Como Gerenciar Licenças (Revenda)

📋 O Que São Licenças?

Licenças são autorizações de uso do sistema WiFi. Cada empresa cliente precisa de pelo menos uma licença ativa para funcionar.

Tipos de licença (se houver):

• 🟢 Básica: Recursos essenciais
• 🔵 Profissional: Recursos avançados
• 🟣 Enterprise: Todos os recursos

🔍 Como Acessar

1. No menu lateral, clique em Revenda
2. Selecione Licenças
3. Você verá todas as suas licenças

📊 Visão Geral de Licenças

Cards de Resumo

📦 Total Todas as licenças que você possui	✅ Ativas Em uso pelos clientes
⏸️ Disponíveis Prontas para alocar	❌ Expiradas Vencidas, precisam renovação

Lista de Licenças

Coluna	Informação
Código	Identificador único
Tipo	Básica, Pro ou Enterprise
Cliente	Empresa usando (ou "Disponível")
Ativação	Data que foi ativada
Vencimento	Data de expiração
Status	Ativa, Disponível ou Expirada

🔑 Alocar Licença para Cliente

Método 1: Alocar Licença Disponível

1. Encontre uma licença com status "Disponível"
2. Clique em "Alocar"
3. Selecione o cliente
4. Defina data de vencimento
5. Confirme

Método 2: Via Cadastro de Cliente

Ao criar uma nova empresa, o sistema:

1. Busca licença disponível automaticamente
2. Aloca para a nova empresa
3. Define vencimento conforme configurado

🔄 Renovar Licença

Renovação Individual

1. Encontre a licença vencida ou vencendo
2. Clique em "Renovar"
3. Escolha novo período (30, 60, 90 dias ou customizado)
4. Confirme
5. Licença estendida automaticamente

Renovação em Lote

1. Filtre licenças vencendo este mês
2. Marque as que deseja renovar
3. Clique em "Renovar Selecionadas"
4. Escolha período
5. Confirme

↩️ Liberar Licença

Quando liberar:

• Cliente cancelou contrato
• Cliente mudou de plano (downgrade)
• Realocação para outro cliente

1. Clique na licença
2. Clique em "Liberar"
3. Confirme
4. Licença volta para status "Disponível"
5. Cliente perde acesso imediatamente

💰 Comprar Mais Licenças

Processo típico:

1. Solicitar orçamento via suporte
2. Receber proposta comercial
3. Aprovar e efetuar pagamento
4. Licenças são adicionadas automaticamente
5. Receber notificação de crédito

🔎 Filtros

Por Status

• Todas
• Ativas
• Disponíveis
• Expiradas

Por Tipo

• Básica
• Profissional
• Enterprise

Por Cliente

Busque por nome da empresa para ver todas licenças daquele cliente

Por Vencimento

• Vencendo em 7 dias
• Vencendo em 15 dias
• Vencendo em 30 dias
• Já vencidas

📊 Relatórios

Histórico de Alocações

Veja quando cada licença foi:

• Criada
• Alocada
• Liberada
• Renovada

Relatório de Utilização

Análise de uso:

• Taxa de ocupação (% licenças em uso)
• Tempo médio de uso
• Licenças ociosas
• Projeção de necessidade

Relatório de Vencimentos

Próximos vencimentos por mês para planejamento

📥 Exportar Dados

1. Aplique filtros desejados
2. Clique em "Exportar"
3. Escolha formato (Excel/CSV/PDF)
4. Baixe

Use para:

• Controle financeiro
• Planejamento de compras
• Auditoria
• Backup

🔔 Alertas Automáticos

Configure notificações para:

• 📧 Licenças vencendo em 15 dias
• 📧 Licenças vencidas
• 📧 Licenças ociosas há mais de 30 dias
• 📧 Poucas licenças disponíveis (< 10%)

💡 Dicas de Gestão

📈 KPIs Importantes

Indicadores de saúde:

• ✅ Taxa de ocupação ideal: 85-90%
• ✅ Licenças disponíveis: 10-15%
• ✅ Taxa de renovação: > 95%
• ✅ Tempo médio ocioso: < 15 dias

🐛 Problemas Comuns

Não tenho licenças disponíveis

Solução: Entre em contato com suporte comercial para adquirir mais

Cliente reclama que parou de funcionar

Verifique: Se licença não está vencida. Se sim, renove imediatamente.

Licença mostra como "Expirada" mas deveria estar válida

Solução: Verifique data de vencimento. Se incorreta, edite manualmente.

📖 Precisa de Ajuda?

Entre em contato com o suporte através do menu Suporte