Controladora Omada da plataforma — passo a passo

O que é

Com a Controladora Omada, a sua empresa ganha um site próprio na controladora Omada da plataforma. Você não instala controladora nenhuma: entra pelo navegador, de qualquer lugar, e configura os seus aparelhos TP-Link Omada (pontos de acesso, switches e roteadores). Você enxerga só o seu site e os seus aparelhos.

O portal de visitantes usa o modelo TP-Link Omada (Portal), que não precisa de RADIUS. Com a controladora da plataforma, o painel cria o hotspot para você: é a autoconfiguração.

Antes de começar

A Controladora Omada liberada para a sua empresa (Passo 1).
Um aparelho TP-Link Omada compatível, ligado e com internet.
Acesso à tela do aparelho (pelo IP dele na sua rede) ou ao roteador que entrega IP na rede dele.
O MAC do aparelho (na etiqueta, embaixo ou atrás dele).
Uma licença de hotspot disponível: sem ela, o botão Configurar Novo Hotspot não aparece.

Aparelhos antigos podem não ser aceitos. Só são adotados aparelhos suportados pela versão da controladora. Exemplo: o EAP110 comum só funciona a partir da versão de hardware V4 (está na etiqueta, como “Ver: 4.0”). Na dúvida, fale com o suporte antes de comprar.

A rede onde o aparelho fica precisa deixar sair, para a controladora, a porta UDP 29810 (com a resposta voltando) e as portas TCP 29811 a 29817. Firewall de escritório costuma bloquear isso.

No painel

Passo 1 — Liberar a controladora

No menu Hotspots, clique no botão Controladoras, no alto da página. A aba Omada mostra a situação:

Botão Contratar (ou Contratar "Controladora Omada"): contrate o addon. Assim que o pagamento é confirmado, o seu site é criado sozinho.
“O seu site na controladora está sendo preparado”: aguarde alguns minutos. Se não mudar, fale com o suporte.
“A controladora ainda não foi liberada para a sua empresa”: fale com o suporte.

Passo 2 — Pegar o seu acesso

Com o site ativo, a tela Controladoras mostra Endereço, Usuário e Senha (clique em Mostrar). Abra o endereço no navegador e entre com esse usuário e senha. Esqueceu a senha ou acha que alguém sabe? Clique em Gerar nova senha: a antiga para de funcionar na hora.

Passo 3 — Adicionar o aparelho ao seu site

Primeiro aponte o aparelho para a controladora (veja No equipamento, mais abaixo). Depois, na tela Controladoras:

Clique em Adicionar aparelho.
MAC: o da etiqueta (com :, - ou sem separador).
Usuário do aparelho: normalmente admin.
Senha do aparelho: a que você criou na tela dele, ou admin se ele ainda está de fábrica.
Clique em Adicionar. A tela acompanha sozinha até o aparelho aparecer em Meus aparelhos como Conectado.

A senha do aparelho é usada só nesse momento e não fica guardada.

Por que adicionar pelo painel, e não pelo “Adopt” da controladora? O botão da controladora tenta só a senha de fábrica. Se você trocou a senha, ele falha com “o aparelho não respondeu”. O painel envia a senha que você informou.

Passo 4 — Criar o hotspot

Em Hotspots, clique em Configurar Novo Hotspot.
Preencha Nome Fantasia e Local.
Em Modelo, escolha TP-Link Omada — External Portal (sem RADIUS) (o TP-Link Omada (Portal); o nome exibido pode variar).
Em MAC Address, informe o MAC do aparelho do Passo 3.
Deixe marcada Autoconfiguração com a controladora da plataforma.
Clique em Criar Hotspot.

A tela mostra “Hotspot criado. Configurando na controladora...” e depois “Hotspot criado e configurado na controladora!”, com o grupo, a rede e o portal criados. Em seguida abre a edição do hotspot.

Autoconfiguração

Onde fica

Ela aparece em dois lugares, sempre com a controladora da plataforma ativa:

No cadastro: a opção Autoconfiguração com a controladora da plataforma do Passo 4. Com ela marcada, os campos da controladora nem aparecem: “URL, ID do controlador, site e operador vêm da controladora da plataforma.”
Depois, na edição: em Hotspots, clique em Editar no hotspot, abra a aba Configuração e, no quadro Controlador Omada (External Portal), clique em Autoconfigurar na controladora. Útil para um hotspot criado com a opção desmarcada.

Ao final, os campos URL do Controlador, ID do Controlador, Site, Operador e Senha do Operador ficam preenchidos e gravados com os dados da controladora da plataforma. Você não precisa digitar nada.

O que ela cria

um grupo chamado hotspot- seguido do código do hotspot, só com o aparelho do campo MAC (se ele já estiver adotado no seu site);
a rede sem fio hotspot, aberta para visitantes, só nesse grupo;
o portal, ligado a essa rede, que leva o visitante para a tela de login;
as liberações antes do login: o domínio de login do seu portal e a lista de endereços liberados (walled garden) da plataforma.

As suas outras redes não são alteradas.

Adicione o aparelho antes de criar o hotspot. Se o aparelho ainda não estava adotado, o grupo nasce vazio e a rede hotspot não chega a ele. Na Omada, o aparelho não entra no grupo sozinho depois: entre na controladora, abra o grupo hotspot-… e inclua o aparelho.

Quando o botão não aparece

O hotspot já está configurado: o quadro mostra “Hotspot já configurado na controladora da plataforma.”, o grupo e quantos aparelhos ele tem. A autoconfiguração só cria o que ainda não existe.
A controladora não está ativa (não contratada, suspensa ou em preparo): o quadro de autoconfiguração não aparece e ficam só os campos manuais. Veja a situação em Hotspots → Controladoras.

Aviso sobre os endereços liberados

A controladora só aceita domínio exato ou IP: curinga não entra. Uma regra como *instagram.com* vira instagram.com. Uma regra que é só um pedaço de nome (como *facebook*) fica de fora. Se aparecer o aviso “Os endereços liberados antes do login não foram gravados”, o portal foi criado mesmo assim: libere o domínio indicado na mensagem à mão.

Para ajustar, entre na controladora e edite o portal do hotspot: em Access Control → Pre-Authentication Access, inclua o endereço exato que faltou, um por linha, sem *. no começo.

No equipamento

Apontar o aparelho para a controladora

É o aparelho que procura a controladora. Escolha uma das formas:

Pela tela do aparelho: abra o IP dele no navegador e entre com admin / admin. Na primeira vez ele obriga a criar uma senha nova: anote, ela vai no Passo 3. Ative Cloud-Based Controller Management e informe o endereço que a tela Controladoras mostra no passo 1 de Adicionar aparelho (sem https:// e sem porta). Salve.
Pelo roteador: configure a opção 138 do DHCP com o mesmo endereço. O aparelho continua com a senha de fábrica. Também serve o programa Omada Discovery Utility, da TP-Link.

Ajustes finos depois da autoconfiguração

Nome da rede, horários, VLANs, os demais aparelhos e qualquer outro ajuste ficam direto na controladora, no seu site. A autoconfiguração não volta a mexer no que já criou.

Testar

Conecte um celular na rede hotspot.
O portal deve abrir sozinho.
Faça o login: a internet deve liberar.

Se o acesso for suspenso

Se o addon vencer, você ainda entra na controladora, mas não vê o site. Os aparelhos e a configuração continuam funcionando. A tela Controladoras mostra a data em que o site será excluído sem a renovação (botão Renovar addon). Depois dessa data, o site e toda a configuração são apagados.

Problemas comuns

Sintoma	O que fazer
O aparelho fica em “Adotando” e vai para “Adoção falhou”	Confira a senha do aparelho e se ele está apontado para a controladora. Se falha sempre depois de cerca de um minuto, é o firewall da sua rede (portas acima): teste o aparelho em outra internet, como o 4G
“Este aparelho já pertence a outra controladora”	Ele está em outro site. Se é seu, fale com o suporte
O aparelho nunca aparece	Confira o endereço (sem `https://` e sem porta), a internet do aparelho e se o modelo é compatível
Não aparece a opção de autoconfiguração	A controladora não está ativa: veja Hotspots → Controladoras
“O hotspot deste aparelho já está configurado na controladora”	Já existe: ajuste direto na controladora
O portal não abre	O celular não está na rede hotspot, ou o grupo está vazio: inclua o aparelho no grupo `hotspot-…` na controladora
O portal abre, mas falta imagem ou o login social não carrega	Um endereço ficou fora das liberações: inclua o domínio exato no portal, na controladora
Entro na controladora e não vejo site nenhum	O acesso está suspenso: renove o addon