O que é
A tela Usuários lista as pessoas da sua equipe que entram no painel. Nela você cria um acesso novo, edita os dados de quem já tem acesso, desativa ou reativa um usuário e exclui quem não precisa mais entrar.
Esses usuários são da sua equipe. Os clientes que usam o WiFi ficam em Visitantes.
Onde fica
No menu lateral, clique em Usuários.
Passo a passo
Criar um usuário
- Clique em Novo Usuário.
- Em Informações Básicas, preencha Nome e Email (obrigatórios). Telefone, Celular, Nome Fantasia e Razão Social são opcionais.
- Em Endereço, preencha se quiser: Endereço, Número, Complemento, Bairro, Cidade, Estado e CEP.
- Deixe marcado Usuário ativo.
- Clique em Criar.
O novo usuário recebe um e-mail com um link para definir a própria senha. Você não define a senha por ele.
O link para definir a senha vale por 24 horas. Peça à pessoa que confira também a caixa de spam.
Editar
- Na coluna Ações, clique em Editar usuário.
- Altere os dados e clique em Atualizar.
Desativar ou reativar
- Clique no status (Ativo ou Inativo) do usuário.
- Confirme em Desativar ou Ativar. Desativado, o usuário perde o acesso ao painel até ser reativado.
Excluir
- Clique em Excluir usuário.
- Confirme em Excluir. Esta ação não pode ser desfeita.
Redefinir a senha
A troca de senha é feita pelo próprio usuário:
- Na tela de login do painel, clique em Esqueci minha senha.
- Em Recuperar Senha, digite o e-mail e clique em Enviar Email de Recuperação.
- Abra o e-mail recebido e siga o link para criar a senha nova.
Dicas e observações
- Todo usuário criado nesta tela entra com o perfil de gerente da sua conta. Não há escolha de grupo (funcionário, gerente etc.) aqui.
- Você não consegue desativar o seu próprio usuário.
- Prefira desativar a excluir quando a pessoa pode voltar: o cadastro fica guardado.
- Cada e-mail só pode ter um usuário.
- Use a busca (Buscar usuários...) para achar alguém numa lista grande.
Problemas comuns
| Sintoma | O que fazer |
|---|---|
| "Email já está em uso" | Já existe um usuário com esse e-mail. Procure-o na lista e reative, se estiver inativo. |
| O novo usuário não recebeu o e-mail | Confira o endereço digitado e a caixa de spam. Se o link venceu, ele pode usar "Esqueci minha senha" na tela de login. |
| O usuário não consegue entrar | Veja se ele está Ativo. Se esqueceu a senha, peça que use "Esqueci minha senha". |